برای خرید یا تمدید نسل اول هلپیکال وارد سایت قدیمی ما شوید.

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

ویروس کرونا، به ویژه در نوع جدید خود که همان سویه دلتا نامیده می شود این روزها باعث بروز مشکلاتی جدی در تمامی جوامع دنیا و کشور عزیزمان ایران شده است. ابتلای روزانه هزاران نفر به این ویروس و مرگ و میر ناشی از آن منجر به از هم پاشیدن بسیاری از زندگی ها، کسب و کارها […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

SLA یا توافقنامه سطح خدمت چیست؟

در هر قراردادی از بابت ارائه خدمات و محصولات، شرایط و توافقاتی بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده مطرح می شود که در آن، مجموعه ارائه دهنده خدمت در ازاء اعتماد مشتری و یا دریافت هزینه خدمات ارائه شده، تعهداتی را به مخاطب خود اعلام می نماید. از این تعهدات در دنیای تجارت و اصول […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

مشکل پرداخت نامشخص در بازگشت از درگاه بانکی

اگر شما هم بر روی وب سایت خود یک درگاه پرداخت بانکی دارید، ممکن است در این اواخر با مشکل جدی expire شدن session کاربران وب سایت خود پس از بازگشت از درگاه پرداخت بانکی مواجه شده باشید. این موضوع زمانی تأثیر بد خود را به نمایش می گذارد که با انبوهی از تماس های مشتریان ناراضی مواجه می […]

ادامه مطلب

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

۱۴۰۱/۱۰/۱۴

SLA یا توافقنامه سطح خدمت چیست؟

۱۴۰۱/۱۰/۱۳

مشکل پرداخت نامشخص در بازگشت از درگاه بانکی

۱۴۰۱/۱۰/۱۳
آرشیو بلاگ
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

ویروس کرونا، به ویژه در نوع جدید خود که همان سویه دلتا نامیده می شود این روزها باعث بروز مشکلاتی جدی در تمامی جوامع دنیا و کشور عزیزمان ایران شده است. ابتلای روزانه هزاران نفر به این ویروس و مرگ و میر ناشی از آن منجر به از هم پاشیدن بسیاری از زندگی ها، کسب و کارها […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

هدف گذاری به سبک اسمارت (SMART)

بارها در مسیر رسیدن به اهداف با خود اندیشیده ایم که چرا با وجود تلاش بی وفقه و کار مداوم به انچه که ما می خواهیم دست پیدا نمی کنیم یا با خود فکر کرده ایم که  چگونه برای اهداف بلند مدت و کوتاه مدت برنامه ریزی کنیم و به موفقیت برسیم؟ تعیین هدف، دشوار به […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

نقش سامانه تیکتینگ هلپیکال در ایجاد شرایط دورکاری

در این روزهای مواجهه با کرونا بسیاری از سازمان ها و شرکت ها در سرتاسر دنیا نیروهای انسانی خود را کاهش داده و یا فعالیت آنها را به حالت تعلیق در آورده اند. این موضوع از سویی باعث افزایش نرخ بیکاری و از سویی دیگر منجر به کاهش کیفی و کمی خدمات ارائه شده این مجموعه ها […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

نرم افزار WHMCS یا سیستم تیکتینگ؟

نرم افزار WHMCS را می توان قدرتمندترین و حرفه ای ترین ابزار برای شرکت های ارائه دهنده خدمات میزبانی وب و هاستینگ دانست. اما آیا واقعاً این محصول، ابزار مناسبی برای جایگزینی با یک سیستم تیکتینگ اختصاصی است؟استفاده از نرم افزار تیکتینگ در سازمان ها و شرکت ها به منظور مدیریت و ارائه راه حل پیگیری درخواست های پرسنل […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

نرم افزار تیکتینگ و ویروس کرونا

این روزها اخبار تمام دنیا و کشورمان ایران بیش از هر موقع حول موضوع ویروس کرونا مطرح می شود. ویروسی که تا کنون توانسته است به جمعیت بسیار زیادی در دنیا را به خود مبتلا کرده و متأسفانه منجر به مرگ تعدادی از این بیماران شود. اما از سویی دیگر می توان روشهای ساده ای پیش گیری از […]

ادامه مطلب

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

آشنایی با نرم افزارهای Help Desk و Service Desk

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

دلایل اسپم شدن ایمیل ها

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

استانداردهایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

کاربرد سامانه تیکتینگ برای شرکت های دیجیتال مارکتینگ

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

بکارگیری نرم افزار Help Desk در پشتیبانی آنلاین

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

هدف گذاری به سبک اسمارت (SMART)

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

KPI یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟

آموزش
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

سردرگمی دانشجویان در نبود سامانه تیکتینگ دانشگاه ها

اخبار
۱۴۰۱/۱۰/۱۴