مقدمه:
ویپ (VoIP) یا انتقال صدا بر بستر اینترنت، نسل جدید فناوری ارتباطی است که تماس‌های تلفنی را از بستر خطوط سنتی خارج کرده و بر روی شبکه اینترنت برقرار می‌کند. این رویکرد نه‌تنها هزینه‌های ارتباطی سازمان‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه امکانات گسترده‌تری مانند تماس تصویری، ضبط مکالمات، صف تماس، گزارش‌گیری دقیق و یکپارچگی با نرم‌افزارهای سازمانی (مانند سیستم‌های تیکتینگ و CRM) را فراهم می‌سازد. در فضای رقابتی امروز، داشتن مرکز تماس مبتنی بر ویپ به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تجربه ارتباطی حرفه‌ای‌تر، سریع‌تر و کارآمدتری برای مشتریان خود ایجاد کنند و کیفیت خدمات پشتیبانی و فروش را به سطح بالاتری ارتقا دهند.
معرفی شریک تجاری هلپیکال
سیموتل یکی از برترین نرم‌افزارهای مرکز تماس مبتنی بر ویپ در کشور است که توسط شرکت نسیم ارتباط آینده به عنوان یک راهکار بومی و دانش بنیان تولید گردیده است. این محصول در دو حالت ابری و محلی قابل استفاده بوده و به لحاظ نرم افزاری نیز با سیستم تیکتینگ هلپیکال یکپارچه سازی شده است.
نحوه دریافت این محصول با شرایط ویژه مشتریان هلپیکال
بر اساس تفاهم نامه همکاری منعقد شده بین دو مجموعه هلپیکال و سیموتل، کلیه مشتریان هلپیکال در صورت تمایل و نیاز به سامانه های مرکز تماس مبتنی بر ویپ، می توانند با تخفیف 10% نسبت به خریداری لایسنس های ابری و محلی نرم افزار سیموتل اقدام نمایند.
چنانچه قصد دارید تا از این فرصت ویژه مشتریان نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال استفاده نمایید، با همکاران ما در واحد فروش هلپیکال در ارتباط باشید.
