نرم افزار هلپ دسک و سیستم تیکتینگ هلپیکال، محبوب ترین ابزار ایرانی برای
ارتقاء بازدهی عملکرد سازمانی، افزایش رضایتمندی مشتریان و رسیدگی آنلاین به کلیه درخواست های درون و برون سازمانی
شناخته شده ترین برندها هلپیکال را برای سازمان خود انتخاب نموده اند
راهکارهای نرم افزاری هلپیکال
مجموعهای از ابزارهای حرفهای مورد نیاز سازمان شما
هلپیکال با دیدگاهی بر نیازهای اساسی مجموعه های مختلف دنیا ، و نیز راه حلی برای چالش های مدیریتی و عملکردی سازمان ها و کسب و کارهای کشور عزیزمان پیاده سازی گردیده است.
هلپ دسک و تیکتینگ
دقیق ترین روش ثبت، پاسخگویی، پیگیری و مدیریت درخواستهای مشتریان و پرسنل در اختیار شماست
مدیریت ارتباط با مشتریان
از اولین لحظه شروع ارتباط با یک مشتری بالقوه تا تبدیل شدن آن به یک مشتری وفادار را به صورت آنلاین مدیریت خواهید نمود
پایگاه دانش
تمامی منابع دانشی خود را در قالب مقاله های تفکیک شده در اختیار مشتریان و پرسنل خود قرار خواهید داد
اتوماسیون اداری
به راحتی وظایف مختلف را به تیم های سازمان محول کرده و روند انجام آنها را تحت کنترل خواهید داشت
با سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال در یک دقیقه آشنا شوید.
در این ویدئوی کوتاه، کاربردها و مزایای استفاده از سامانه تیکتینگ هلپیکال را بیان نموده ایم.
چرا هلپیکال را انتخاب کنیم؟
رابط کاربری زیبا و حرفه ای
بدون شک، هلپیکال تجربه ای متفاوت و ایده آل را برای هر کاربر از جنبه های بصری و پوسته گرافیکی خود ایجاد خواهد نمود
پرداخت تنها به میزان مصرف
نرم افزار تیکتینگ هلپیکال برای اولین بار در کشور، امکان خرید این سامانه تنها بر اساس میزان نیاز واقعی مشتریان
سرعت و بازدهی بسیار بالا
با استفاده از مناسب ترین روشهای پردازش اطلاعات سبب شده است تا بالاترین میزان سرعت کار با نرم افزارهای سازمانی را در هلپیکال تجربه نمایید
امنیت همه جانبه
برای حفاظت از داده های حیاتی سازمان شما، از ایمن ترین و مطمئن ترین روش های نرم افزاری و سخت افزاری در هلپیکال استفاده شده است
زیرساختهای حرفه ای
دسترسی همیشگی به نرم افزار برای مشتریان از اهمیت بسیار بالایی برای ما برخوردار است و از این رو، بهترین مراکز داده در حال میزبانی از سرویس های ابری هلپیکال هستند
پایداری بسیار بالا
ایجاد زیرساختهای حرفه ای برای توزیع بار پردازشهای سامانه و نیز استفاده از دیتاسنترهای داخل کشور اطمینان از پایداری هلپیکال را برای شما دوچندان خواهد نمود
تکنولوژی های به روز
با هدف افزایش کیفیت و پایداری سامانه، مدرن ترین زبان ها، فریمورک ها، پایگاه های داده و زیرساخت های نرم افزاری را به خدمت گرفته ایم
بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان
بنا بر گزارشات و بازخوردهای دریافت شده از مشتریان هلپیکال و نیز مشتریان سایر محصولات مشابه، هلپیکال رتبه اول از بابت میزان رضایتمندی مشتریان را در حوزه فعالیت خود داراست
330,939+
کاربران استفاده کننده
945+
واحدهای سازمانی
961,351+
موضوع (تیکت) رسیدگی شده
چرا مدیران با تجربه و آینده نگر در مجموعه های مختلف، هلپیکال را انتخاب کرده اند؟
گزارشات دقیق و تحلیل های مدیریت ارزشمند
امکانات حرفه ای در کنار ظاهر ساده و زیبا
افزایش قابل توجه رضایتمندی مشتریان و ارباب رجوع
تأثیر گسترده در افزایش بازدهی عملکرد پرسنل و واحدهای سازمانی
دسترسی همیشگی به داده های اطلاعاتی سازمان
استفاده از زیرساخت های قدرتمند، پایدار و ایمن
دکتر امیرشهاب شهابی
مدیر اداره فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد
استفاده از نرم افزار تیکتینگ هلپیکال امکان پاسخگویی به درخواست های دانشجویان را تا 70% سریعتر از قبل برای همکاران ما فراهم کرد.
دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران جنوب
امیر جلیلی
مدیر منابع انسانی ایران تلنت
یکی از دلایل اصلی انتخاب هلپیکال و برتری آن به سایر برندها، تسلط تیم فنی به نرم افزار و کیفیت متمایز خدمات پس از فروش واحد پشتیبانی این برند است.
ایران تلنت
ارائه دهنده راهکارهای منابع انسانی
وحید برادران
رئیس اداره بهبود سیستم ها، روش ها و فناوری اطلاعات
استفاده از هلپیکال به میزان چشم گیری روند ارتباطات سازمانی ستادهای استانی را تسریع نموده و منجر به افزایش بهره وری سازمانی و قابلیت نظارت بر عملکرد همکاران ما شده است.
بنیاد برکت ستاد فرمان اجرایی حضرت امام
مهندس محسن اسفندیاری
مدیر عامل
عملکرد و پشتیبانی مجموعه هلپیکال در خصوص نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ ارائه شده کاملا رضایت بخش و ارزشمند است.
شرکت کیاکوشیار رایانه
جدیدترین مقاله های بلاگ هلپیکال
در بلاگ هلپیکال شما را با اخبار، مقاله ها، اصطلاحات و مطالب مفیدی پیرامون مباحث مدیریتی، نرم افزار هلپیکال و دانش سازمانی آشنا خواهیم نمود.
آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال
مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]
سالیان سال است که نرم افزارها، نقش بسزایی را در انجام امور مختلف در سازمان ها ایفا می کنند. در این بین، یکی از شناخته شده ترین راهکارهای نرم افزاری را می توان سامانه های اتوماسیون اداری به حساب آورد. ابزارهایی که ارتباطات درون سازمانی مجموعه های مختلف در بستر آنها صورت پذیرفته است. اما […]
مشتریان محترم سامانه تیکتینگ هلپیکال، با توجه به گستردگی تغییرات اعمال شده در نسخه 2.18.0 نرم افزار، از شما دعوت می نماییم تا با مشاهده ویدئوی زیر، از جزئیات ویژگی های جدیدی که به سیستم تیکتینگ هلپیکال اضافه شده اند بیشتر آشنا شوید.امیدواریم روند توسعه این محصول بومی و دانش بنیان بتواند منجر به افزایش […]