مقدمه:
چت آنلاین و چت‌بات به عنوان ابزارهای نوین ارتباطی در اولین لایه از ارتباط با مشتریان، امکان برقراری تعامل سریع، آسان و ۲۴ ساعته را فراهم می‌کنند. چت آنلاین به تیم‌های پشتیبانی کمک می‌کند تا در لحظه به سوالات کاربران پاسخ دهند و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده ایجاد کنند، در حالی‌که چت‌بات‌ها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی می‌توانند به صورت خودکار به پرسش‌های متداول پاسخ دهند، درخواست‌ها را دسته‌بندی کنند و حتی مسیر مشتری را تا رسیدن به خدمات موردنظر هدایت نمایند. ترکیب این دو ابزار باعث افزایش رضایت مشتری، کاهش حجم تماس‌های تلفنی و بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی در سازمانها می‌شود.
معرفی شریک تجاری هلپیکال
رایچت یکی از شناخته شده ترین نرم افزارهای چت آنلاین در کشور است که بسیاری از سازمانها و کسب‌و‌کارها از آن در راستای ارتباط با مشتریان خود استفاده نموده اند. نوآوری، به روز رسانی های مستمر و ایجاد تجربه دلنیشی از اهمیت دادن به نیاز بازار و مشتریان را می توان جزو بارزترین ویژگی های رایچت به عنوان یک سامانه چت آنلاین بر شمرد.
نحوه دریافت این خدمات با شرایط ویژه مشتریان هلپیکال
بر اساس تفاهم نامه همکاری منعقد شده بین دو مجموعه هلپیکال و رایچت، کلیه مشتریان هلپیکال در صورت تمایل به استفاده از این ابزار چت آنلاین، می توانند از 20% برای اولین خرید ماهیانه یا سالیانه خود بهره‌مند گردند.
چنانچه قصد دارید تا از این فرصت ویژه مشتریان نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال استفاده نمایید، با همکاران ما در واحد فروش هلپیکال در ارتباط باشید.
