آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال
مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر اشاره گردیده و در خصوص آنها توضیحات جامعی ارائه گردیده است.
- معرفی تاریخچه تولید و فعالیت نرم افزار هلپیکال
- آشنایی با محیط کلی نرم افزار
- مدیریت ساختار سازمانی
- مدیریت مشتریان
- کار با تیکت ها و مدیریت آنها
- مدیریت اطلاعیه های سیستمی
- پایگاه دانش
- گزارشات در هلپیکال
- تنظیمات و پیکربندی
خوشحال خواهیم شد تا در صورتیکه پس از مشاهده این فیلم با سئوالی مواجه گردیدید، پذیرای این موارد در راستای پاسخگویی به آنها باشیم. برای این منظور، از شما دعوت می نماییم تا با همکاران ما در ارتباط باشید.
.
