تکمیل تنظیمات پروفایل حقیقی یا حقوقی در پنل مشتریان نرم‌افزار تیکتینگ و هلپ دسک هلپیکال، گامی ضروری برای استفاده کامل و دقیق از خدمات سامانه است. اطلاعاتی مانند نام، شناسه ملی، کد اقتصادی، اطلاعات تماس و سایر جزئیات، نه‌تنها برای شناسایی دقیق مشتریان کاربرد دارد، بلکه در فرآیند دریافت خدمات پشتیبانی و صدور فاکتور نیز نقش اساسی ایفا می‌کند.
در پنل مشتریان هلپیکال، مشتریان می‌توانند بسته به نوع هویت خود، پروفایل را به‌صورت شخص حقیقی یا سازمان حقوقی تکمیل کنند. این ویژگی، به‌ویژه برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و نهادهایی که نیاز به صدور فاکتور رسمی، گزارش‌های اختصاصی یا دسترسی سطح‌بندی شده دارند، بسیار کاربردی و کلیدی است. همچنین، اطلاعات وارد شده در پروفایل مشتری در فرآیند پاسخگویی به تیکت‌ها و ارتباط با کارشناسان پشتیبانی نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نرم‌افزار تیکتینگ هلپیکال با پشتیبانی از تفکیک دقیق میان مشتریان حقیقی و حقوقی در پنل کاربران، توانسته است ساختار منسجم‌تری برای مدیریت درخواست‌ها و سوابق مشتریان فراهم کند. در این فیلم آموزشی، تمامی مراحل تکمیل و ویرایش اطلاعات پروفایل در این سیستم تیکتینگ به‌صورت گام‌به‌گام آموزش داده شده تا کاربران به‌راحتی بتوانند اطلاعات خود را ثبت و مدیریت نمایند.
