در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع میتواند عامل تمایز بزرگی برای کسبوکارها باشد. اما چگونه میتوان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سیستم تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواستهای مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]
ادامه مطلبمشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]
ادامه مطلبنرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال، به عنوان هشتمین محصول دانش بنیان منتخب در رقابت تلویزیونی شکوفا از سوی داوران و صندوق نوآوری و شکوفایی انتخاب گردید. در این رقابت که به تصدی گری صندوق نوآوری و شکوفایی کشور برگزار گردید، هلپیکال از بین بیش از 500 طرح ارسالی برای رقابت تلویزیونی شکوفا به […]
ادامه مطلبیکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]
ادامه مطلبتقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]
ادامه مطلبنرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟
آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال
هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا
تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها
تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی
نرم افزار مدیریت دانش چیست؟
نرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟
نرم افزار دبیرخانه یا سامانه تیکتینگ؟
مدیریت SLA در نرم افزار تیکتینگ هلپیکال
آموزش مدیریت فیلدها و فرمهای سفارشی
نرم افزار هلپیکال به عنوان بنیانگذار سامانه های تیکتینگ و هلپ دسک ایرانی در مدل ابری، برای اولین بار در سال 1396 به بازار عرضه شد و از آن زمان تا کنون، همواره از جنبه نوآوری ها، امکانات، توجه به نیاز مشتریان و نیز خدمات پشتیبانی خود، از جایگاه ویژهای در اکوسیستم فناوری کشور برخوردار بوده است.
تلفن تماس
ایمیل
آدرس
مشهد، بلوار سجاد، سجاد 21، نبش امین 2، پلاک 28 | کد پستی: 9187934789
کلیه حقوق این وب سایت برای شرکت دانش بنیان نام آوران فناوری اطلاعات پرنیا محفوظ می باشد.