اخبار
۱۴۰۲/۱۱/۰۴

هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا

نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال، به عنوان هشتمین محصول دانش بنیان منتخب در رقابت تلویزیونی شکوفا از سوی داوران و صندوق نوآوری و شکوفایی انتخاب گردید. در این رقابت که به تصدی گری صندوق نوآوری و شکوفایی کشور برگزار گردید، هلپیکال از بین بیش از 500 طرح ارسالی برای رقابت تلویزیونی شکوفا به […]

ادامه مطلب
اخبار
۱۴۰۲/۰۶/۱۲

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

ویروس کرونا، به ویژه در نوع جدید خود که همان سویه دلتا نامیده می شود این روزها باعث بروز مشکلاتی جدی در تمامی جوامع دنیا و کشور عزیزمان ایران شده است. ابتلای روزانه هزاران نفر به این ویروس و مرگ و میر ناشی از آن منجر به از هم پاشیدن بسیاری از زندگی ها، کسب و کارها […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

SLA یا توافقنامه سطح خدمت چیست؟

در هر قراردادی از بابت ارائه خدمات و محصولات، شرایط و توافقاتی بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده مطرح می شود که در آن، مجموعه ارائه دهنده خدمت در ازاء اعتماد مشتری و یا دریافت هزینه خدمات ارائه شده، تعهداتی را به مخاطب خود اعلام می نماید. از این تعهدات در دنیای تجارت و اصول […]

ادامه مطلب

هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا

۱۴۰۲/۱۱/۰۴

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

۱۴۰۲/۰۶/۱۲

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

۱۴۰۱/۱۰/۱۴

SLA یا توافقنامه سطح خدمت چیست؟

۱۴۰۱/۱۰/۱۳
آرشیو بلاگ
اخبار
۱۴۰۳/۰۱/۱۳

گزارش عملکرد هلپیکال در سال ۱۴۰۲

گزارش عملکرد سالیانه هلپیکال برای سال 1402 منتشر شد. در این گزارش، در خصوص توسعه فنی، بازار، بازخورد مشتریان و موارد دیگری صحبت کرده ایم.

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۲/۰۹/۱۶

نرم افزار CRM یا سیستم تیکتینگ؟

سازمان ها و کسب و کارها همواره به دنبال انتخاب بهترین ابزارها برای به دست آوردن حداکثر بازدهی و موفقیت هستند که طبیعتاً جنبه مهمی از این دستاوردها در ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع رقم می خورد. در این بین، ابزارهایی مانند نرم افزار CRM و سامانه تیکتینگ (هلپ دسک) را می توان به […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

ویروس کرونا، به ویژه در نوع جدید خود که همان سویه دلتا نامیده می شود این روزها باعث بروز مشکلاتی جدی در تمامی جوامع دنیا و کشور عزیزمان ایران شده است. ابتلای روزانه هزاران نفر به این ویروس و مرگ و میر ناشی از آن منجر به از هم پاشیدن بسیاری از زندگی ها، کسب و کارها […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

هدف گذاری به سبک اسمارت (SMART)

بارها در مسیر رسیدن به اهداف با خود اندیشیده ایم که چرا با وجود تلاش بی وفقه و کار مداوم به انچه که ما می خواهیم دست پیدا نمی کنیم یا با خود فکر کرده ایم که  چگونه برای اهداف بلند مدت و کوتاه مدت برنامه ریزی کنیم و به موفقیت برسیم؟ تعیین هدف، دشوار به […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

نقش سامانه تیکتینگ هلپیکال در ایجاد شرایط دورکاری

در این روزهای مواجهه با کرونا بسیاری از سازمان ها و شرکت ها در سرتاسر دنیا نیروهای انسانی خود را کاهش داده و یا فعالیت آنها را به حالت تعلیق در آورده اند. این موضوع از سویی باعث افزایش نرخ بیکاری و از سویی دیگر منجر به کاهش کیفی و کمی خدمات ارائه شده این مجموعه ها […]

ادامه مطلب

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

دلایل اسپم شدن ایمیل ها

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

استانداردهایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

کاربرد سامانه تیکتینگ برای شرکت های دیجیتال مارکتینگ

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

بکارگیری نرم افزار Help Desk در پشتیبانی آنلاین

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

هدف گذاری به سبک اسمارت (SMART)

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

KPI یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟

آموزش
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

سردرگمی دانشجویان در نبود سامانه تیکتینگ دانشگاه ها

اخبار
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

SLA یا توافقنامه سطح خدمت چیست؟

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳

مشکل پرداخت نامشخص در بازگشت از درگاه بانکی

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۳