۱۴۰۴/۰۲/۰۳

نرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟

در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع می‌تواند عامل تمایز بزرگی برای کسب‌وکارها باشد. اما چگونه می‌توان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سیستم تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]

ادامه مطلب
آموزش
۱۴۰۳/۰۸/۲۴

آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال

مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]

ادامه مطلب
اخبار
۱۴۰۲/۱۱/۰۴

هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا

نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال، به عنوان هشتمین محصول دانش بنیان منتخب در رقابت تلویزیونی شکوفا از سوی داوران و صندوق نوآوری و شکوفایی انتخاب گردید. در این رقابت که به تصدی گری صندوق نوآوری و شکوفایی کشور برگزار گردید، هلپیکال از بین بیش از 500 طرح ارسالی برای رقابت تلویزیونی شکوفا به […]

ادامه مطلب
اخبار
۱۴۰۲/۰۶/۱۲

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب

نرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟

۱۴۰۴/۰۲/۰۳

آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال

۱۴۰۳/۰۸/۲۴

هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا

۱۴۰۲/۱۱/۰۴

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

۱۴۰۲/۰۶/۱۲

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

۱۴۰۱/۱۰/۱۴
آرشیو بلاگ
۱۴۰۴/۰۲/۰۳

نرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟

در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع می‌تواند عامل تمایز بزرگی برای کسب‌وکارها باشد. اما چگونه می‌توان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سیستم تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]

ادامه مطلب
آموزش
۱۴۰۳/۰۸/۲۴

آموزش نسل 2 نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال

مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]

ادامه مطلب
اخبار
۱۴۰۳/۰۱/۱۳

گزارش عملکرد هلپیکال در سال ۱۴۰۲

گزارش عملکرد سالیانه هلپیکال برای سال 1402 منتشر شد. در این گزارش، در خصوص توسعه فنی، بازار، بازخورد مشتریان و موارد دیگری صحبت کرده ایم.

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۲/۰۹/۱۶

نرم افزار CRM یا سیستم تیکتینگ؟

سازمان ها و کسب و کارها همواره به دنبال انتخاب بهترین ابزارها برای به دست آوردن حداکثر بازدهی و موفقیت هستند که طبیعتاً جنبه مهمی از این دستاوردها در ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع رقم می خورد. در این بین، ابزارهایی مانند نرم افزار CRM و سامانه تیکتینگ (هلپ دسک) را می توان به […]

ادامه مطلب
اخبار
۱۴۰۲/۰۶/۱۲

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]

ادامه مطلب
مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]

ادامه مطلب

جشنواره فروش ویژه نوروز 1403

اخبار
۱۴۰۲/۱۲/۱۳

تغییرات نسخه 2.13.0 و 2.14.0

آموزش
۱۴۰۲/۱۱/۱۷

هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا

اخبار
۱۴۰۲/۱۱/۰۴

تنظیم URL اختصاصی برای سیستم تیکتینگ هلپیکال

آموزش
۱۴۰۲/۱۱/۰۱

نرم افزار CRM یا سیستم تیکتینگ؟

مقالات
۱۴۰۲/۰۹/۱۶

تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها

اخبار
۱۴۰۲/۰۶/۱۲

آموزش اتصال سیستم تیکتینگ هلپیکال به Gmail

آموزش
۱۴۰۲/۰۶/۱۱

تأثیر طرح صیانت در ارتباطات سازمانی

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

آشنایی با نرم افزارهای Help Desk و Service Desk

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴

حذف مراجعات حضوری با سیستم تیکتینگ هلپیکال

مقالات
۱۴۰۱/۱۰/۱۴