با نرم افزار هلپ دسک و سیستم تیکتینگ هلپیکال، سازمانی حرفه ای را تجربه کنید
و خدمات متنوع خود را در بستر فناوری اطلاعات و بدون محدودیت در زمان و مکان به همکاران سازمانی و مشتریان ارائه دهید
شناخته شده ترین برندها هلپیکال را برای سازمان خود انتخاب نموده اند
راهکارهای نرم افزاری هلپیکال
مجموعهای از ابزارهای حرفهای مورد نیاز سازمان شما
هلپیکال با دیدگاهی بر نیازهای اساسی مجموعه های مختلف دنیا ، و نیز راه حلی برای چالش های مدیریتی و عملکردی سازمان ها و کسب و کارهای کشور عزیزمان پیاده سازی گردیده است.
هلپ دسک و تیکتینگ
دقیق ترین روش ثبت، پاسخگویی، پیگیری و مدیریت درخواستهای مشتریان و پرسنل در اختیار شماست
مدیریت ارتباط با مشتریان
از اولین لحظه شروع ارتباط با یک مشتری بالقوه تا تبدیل شدن آن به یک مشتری وفادار را به صورت آنلاین مدیریت خواهید نمود
پایگاه دانش
تمامی منابع دانشی خود را در قالب مقاله های تفکیک شده در اختیار مشتریان و پرسنل خود قرار خواهید داد
اتوماسیون اداری
به راحتی وظایف مختلف را به تیم های سازمان محول کرده و روند انجام آنها را تحت کنترل خواهید داشت
با سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال در یک دقیقه آشنا شوید.
در این ویدئوی کوتاه، کاربردها و مزایای استفاده از سامانه تیکتینگ هلپیکال را بیان نموده ایم.
چرا هلپیکال را انتخاب کنیم؟
رابط کاربری زیبا و حرفه ای
بدون شک، هلپیکال تجربه ای متفاوت و ایده آل را برای هر کاربر از جنبه های بصری و پوسته گرافیکی خود ایجاد خواهد نمود
پرداخت تنها به میزان مصرف
نرم افزار تیکتینگ هلپیکال برای اولین بار در کشور، امکان خرید این سامانه تنها بر اساس میزان نیاز واقعی مشتریان
سرعت و بازدهی بسیار بالا
با استفاده از مناسب ترین روشهای پردازش اطلاعات سبب شده است تا بالاترین میزان سرعت کار با نرم افزارهای سازمانی را در هلپیکال تجربه نمایید
امنیت همه جانبه
برای حفاظت از داده های حیاتی سازمان شما، از ایمن ترین و مطمئن ترین روش های نرم افزاری و سخت افزاری در هلپیکال استفاده شده است
زیرساختهای حرفه ای
دسترسی همیشگی به نرم افزار برای مشتریان از اهمیت بسیار بالایی برای ما برخوردار است و از این رو، بهترین مراکز داده در حال میزبانی از سرویس های ابری هلپیکال هستند
پایداری بسیار بالا
ایجاد زیرساختهای حرفه ای برای توزیع بار پردازشهای سامانه و نیز استفاده از دیتاسنترهای داخل کشور اطمینان از پایداری هلپیکال را برای شما دوچندان خواهد نمود
تکنولوژی های به روز
با هدف افزایش کیفیت و پایداری سامانه، مدرن ترین زبان ها، فریمورک ها، پایگاه های داده و زیرساخت های نرم افزاری را به خدمت گرفته ایم
بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان
بنا بر گزارشات و بازخوردهای دریافت شده از مشتریان هلپیکال و نیز مشتریان سایر محصولات مشابه، هلپیکال رتبه اول از بابت میزان رضایتمندی مشتریان را در حوزه فعالیت خود داراست
267,322+
کاربران استفاده کننده
934+
واحدهای سازمانی
548,733+
موضوع (تیکت) رسیدگی شده
چرا مدیران با تجربه و آینده نگر در مجموعه های مختلف، هلپیکال را انتخاب کرده اند؟
گزارشات دقیق و تحلیل های مدیریت ارزشمند
امکانات حرفه ای در کنار ظاهر ساده و زیبا
افزایش قابل توجه رضایتمندی مشتریان و ارباب رجوع
تأثیر گسترده در افزایش بازدهی عملکرد پرسنل و واحدهای سازمانی
دسترسی همیشگی به داده های اطلاعاتی سازمان
استفاده از زیرساخت های قدرتمند، پایدار و ایمن
دکتر امیرشهاب شهابی
مدیر اداره فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد
استفاده از نرم افزار تیکتینگ هلپیکال امکان پاسخگویی به درخواست های دانشجویان را تا 70% سریعتر از قبل برای همکاران ما فراهم کرد.
دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران جنوب
امیر جلیلی
مدیر منابع انسانی ایران تلنت
یکی از دلایل اصلی انتخاب هلپیکال و برتری آن به سایر برندها، تسلط تیم فنی به نرم افزار و کیفیت متمایز خدمات پس از فروش واحد پشتیبانی این برند است.
ایران تلنت
ارائه دهنده راهکارهای منابع انسانی
جدیدترین مقاله های بلاگ هلپیکال
در بلاگ هلپیکال شما را با اخبار، مقاله ها، اصطلاحات و مطالب مفیدی پیرامون مباحث مدیریتی، نرم افزار هلپیکال و دانش سازمانی آشنا خواهیم نمود.
نرم افزار CRM یا سیستم تیکتینگ؟
سازمان ها و کسب و کارها همواره به دنبال انتخاب بهترین ابزارها برای به دست آوردن حداکثر بازدهی و موفقیت هستند که طبیعتاً جنبه مهمی از این دستاوردها در ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع رقم می خورد. در این بین، ابزارهایی مانند نرم افزار CRM و سامانه تیکتینگ (هلپ دسک) را می توان به […]
یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]
یکی از روش های اطلاع رسانی رویدادهای سیستم تیکتینگ هلپیکال، ارسال آنها از طریق ایمیل است. به طور کلی مشتریان هلپیکال تمایل دارند تا از سرویس دهنده اختصاص دامنه و هاستینگ خود این ایمیل ها را ارسال نمایند تا این پیام ها در سمت گیرنده با دامنه اختصاصی سازمان نمایش داده شود. اما چنانچه در […]