در عصر کنونی که تجربه مشتریان به یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسبوکارها تبدیل شده، استفاده از یک نرمافزار تیکتینگ یا به اصلاح میز کمک به امری ضروری بدل شده است. سازمانهایی که به دنبال ارتقای سطح خدمات خود هستند، نیازمند ابزارهایی هستند که ارتباط با مشتری را ساختارمند، شفاف و قابل پیگیری کنند. در […]
سامانه تیکتینگ و (نرم افزار Help Desk) چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟
در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع میتواند عامل تمایز بزرگی برای کسبوکارها باشد. اما چگونه میتوان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سامانه تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواستهای مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]
مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]
نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال، به عنوان هشتمین محصول دانش بنیان منتخب در رقابت تلویزیونی شکوفا از سوی داوران و صندوق نوآوری و شکوفایی انتخاب گردید. در این رقابت که به تصدی گری صندوق نوآوری و شکوفایی کشور برگزار گردید، هلپیکال از بین بیش از 500 طرح ارسالی برای رقابت تلویزیونی شکوفا به […]
یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]
سامانه تیکتینگ و (نرم افزار Help Desk) چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟
۱۴۰۴/۰۲/۰۳
آشنایی با سیستم تیکتینگ و Helpdesk هلپیکال
۱۴۰۳/۰۸/۲۴
هلپیکال، منتخب رقابت تلویزیونی شکوفا
۱۴۰۲/۱۱/۰۴
تخفیف سیستم تیکتینگ هلپیکال برای دانش بنیان ها
۱۴۰۲/۰۶/۱۲
آرشیو بلاگ
۱۴۰۴/۰۲/۰۳
سامانه تیکتینگ و (نرم افزار Help Desk) چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟
در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع میتواند عامل تمایز بزرگی برای کسبوکارها باشد. اما چگونه میتوان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سامانه تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواستهای مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]
مشتریان نرم افزار هلپیکال و علاقه مندان به نرم افزارهای هلپ دسک و تیکتینگ، با افتخار اعلام می نماییم که ویدئوی معرفی و آموزش نسل دوم سیستم هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال با تلاش های همکاران ما در این مجموعه آماده گردیده و در اختیار شما قرار می گیرد. در این ویدئو، به موارد زیر […]
سازمان ها و کسب و کارها همواره به دنبال انتخاب بهترین ابزارها برای به دست آوردن حداکثر بازدهی و موفقیت هستند که طبیعتاً جنبه مهمی از این دستاوردها در ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع رقم می خورد. در این بین، ابزارهایی مانند نرم افزار CRM و سامانه تیکتینگ (هلپ دسک) را می توان به […]
یکی از پرمخاطب ترین مجموعه های استفاده کننده از نرم افزارهای سازمانی نظیر نرم افزار تیکتینگ هلپیکال، شرکت های خصوصی و دانش بنیان هستند. اهمیت استفاده از راهکارهای تخصصی مبتنی بر فناوری اطلاعات، توجه ویژه به مراودات و مسیرهای طی شده برای ثبت، رسیدگی و مدیریت انواع درخواست ها، و در نهایت اهمیت جایگاه مشتریان […]
تقریباً تمام ما کم و بیش از ماجرای طرح صیانت چیزهایی شنیده ایم. طرحی که همواره در ابهام بوده و برداشت های مختلفی از آن به گوشمان رسیده است. برخی آنرا ابزاری برای جلوگیری از تهدیدات فضای مجازی و اینترنت قلمداد نموده اند و برخی دیگر آنرا به منزله محدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به شبکه گسترده […]